人力资源部门看起来似乎与专利没有什么太大的关系，但在实际工作中，人力资源部门通常是公司的沟通和培训中心，是雇员个人记录及档案的保管者，而所有这些恰是一个有效的专利质量管理（patent quality management）体系的关键组成部分。

　　在公司中，工程师会将他们的创意写在纸上，把他们的设计用CAD（计算机辅助设计）实现，将他们的发明发表在工程杂志上；同样，市场经理会在午餐时把一个新产品的构想描绘在餐巾纸上；而制造专家会试图采用新方法使生产线更快、更平稳地运行，减少停机时间和故障，所有这些都会随时随地出现在组织内部。因此，就需要有一个方法来捕捉这些可能成为公司知识产权的有创造性的工作构思。

　　但是，要整合这种公司的集体智慧（知识资本）需要人力资源部门的努力，因为人力资源部门承担着收获和管理这些对股东收益有利的知识资本的义务；确定必要的管理结构来培育、容纳以及孵化专利和知识产权。

　　从某种意义上讲，人力资源部门"框住"了雇员在公司内的时间，招聘和雇佣员工是人力资源部；1；发放解雇通知书、接收辞职和安排退休也是人力资源部门。因此，公司接触雇员的首尾点都在这个部门．其它任何部门都未能比人力资源部门可以更加有效地控制带到公司的信息，以及带走的和保留在公司的信息。

　　其次，在进行知识产权政策研究时，人力资源部门的声音是超常的，这些政策都必须浸透到雇员日复一日的工作实践中，浸透到新雇员的员工手册里，浸透到培训、监督、指导、工作总结中，体现在试用考核及离职谈话中．人力资源部门必须设定专利质量管理体系之前就启动计划，包括对所有的临时雇员和长期雇员将有关知识产权成果的处理与雇佣合同相结合。人力资源部门要在整个企业中贯彻合作创新的培训，在企业内部设立促进发明发现的工作流程和机构，并训练经理和雇员利用这样的流程和机构。

　　最后，专利质量管理应该是一个团队的努力，必须与研发等部门在整个企业范围内进行，而人力资源部门将会致力于提供对企业的忠诚、政策、培训、激励和员工认同的工作。

（甘绍宁编译）